¿Dudas?
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Todas sus piezas son mexicanas?
¿Todas las piezas de la tienda son únicas?
Todas nuestras piezas son únicas e irrepetibles, ya que son hechas a mano con la inspiración de cada artesano.
¿Manejan mayoreo?
¿Tienen tienda física?
Sí, la boutique se encuentra en la Plaza Villa San Jacinto en Sán Ángel, CDMX.
¿Pueden hacer piezas personalizadas?
Mi producto llegó dañado...
Nosotros verificamos las piezas antes de enviarlas y las empacamos con el mayor cuidado posible y son enviados como frágiles para extremar precauciones.
Tus compras con nosotros son 100% seguras y no tienes de qué preocuparte.
¿Hacen envío todos los días?
Sólo hacemos envíos de lunes a viernes. Si recibimos un pedido en viernes, sábado o domingo, se realizará el envío el lunes siguiente.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de débito, crédito, Paypal o transferencia.
¿Por qué rechazaron mi pago con tarjeta?
¿Por qué cancelaron mi compra por PayPal?
¿Cuanto cuesta el envío?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Qué empresas utilizan para hacer los envíos?
DHL y Estafeta.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Te enviaremos por correo un número de guía, mismo que puedes rastrear en la página de las empresas de envío.
¿Cómo solicitar factura?
Para solicitar tu factura, envía un correo a contacto@carinomexicano.com con tus datos fiscales y número de pedido.